Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes y después de tu compra

 

Envíos y pagos
 
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, Calzados Limona realiza entregas a todo el país. El costo del envío es calculado según la región y la comuna en donde quieres recibir tus nuevos zapatos.
 
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 6 días hábiles luego de acreditado el pago. El tiempo de entrega también varía si es zona extrema.
 
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contáctate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
 
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, con la opción de pagar en cuotas según el medio de pago elegido en el checkout. Cuotas sin intereses dependen del banco que utilices al momento de comprar.
 
Cambios y devoluciones
 
¿Puedo devolver un producto y que me devuelvan el dinero?
No realizamos devolución de dinero por compras online ni presencial. Solo realizamos cambios de talla o modelo según cumplimiento de las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambio.
 
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un producto?
Cuentas con 10 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio de talla o producto. Este cambio se realizará siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambio.
 
¿Puedo cambiar en cualquiera de las dos tiendas físicas sin importar dónde compré?
Sugerimos realizar los cambios en la tienda en que compró el producto. Sin embargo, si cumple con todas las reglas establecidas en nuestra Política de Cambio, podemos realizar su cambio en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
 
Tallas y medidas
 
¿Cómo sé qué talla pedir si compro online?
Puedes usar nuestra guía de tallas: mide el largo de tu pie en centímetros y compáralo con nuestra tabla, que va desde la talla 35 (22,2 cm) hasta la talla 40 (25,5 cm).
 
¿Qué hago si el modelo es de punta fina?
En modelos de punta fina recomendamos pedir una talla más de lo habitual para mayor comodidad, ya que la horma suele ajustar más que en modelos de punta redonda. Si tienes dudas consulta nuestra guía de tallas.
 
Tienda física
 
¿Dónde están ubicadas las tiendas Limona?